Termeni de utilizare
Termeni și Condiții Generale (T.C.G.) Bean You Up
Data intrării în vigoare: 13 Iunie 2025
Prezenții Termeni și Condiții Generale ("Termeni") guvernează accesul și utilizarea site-ului web beanyouup.com ("Site-ul") și achiziționarea de produse prin intermediul acestuia. Site-ul este operat de RBB NUMBER 1 SRL, cu sediul în Strada Barbu Stefanescu DelaVrancea nr 37, Pitesti Arges cod postal 110065, înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub nr. J2025034388009 din data 14.05.2025, CUI RO51789155 ("Compania", "noi", "nostru").
Prin accesarea și utilizarea Site-ului și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni înainte de a utiliza Site-ul.
1. Condiții Generale de Utilizare a Site-ului
1.1. Accesul și utilizarea Site-ului sunt permise oricărei persoane fizice sau juridice care acceptă Termenii și Condițiile prezente. 1.2. Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau întrerupe oricând funcționarea Site-ului sau a oricărei părți a acestuia, fără o notificare prealabilă. 1.3. Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, baze de date, etc.) este proprietatea Companiei și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Copierea, reproducerea, distribuirea sau vânzarea acestuia fără acordul scris al Companiei este strict interzisă.
2. Produse și Prețuri
2.1. Produsele comercializate prin intermediul Site-ului sunt produse de cafea și accesorii pentru cafea, așa cum sunt prezentate în descrierile fiecărui produs. 2.2. Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației în vigoare. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile oricând, fără o notificare prealabilă. Prețul final al produsului este cel afișat în momentul plasării comenzii. 2.3. Imaginile produselor de pe Site sunt cu titlu de prezentare și nu creează obligații contractuale. Pot exista mici diferențe de nuanță, formă sau ambalaj.
3. Plasarea Comenzilor
3.1. Pentru a plasa o comandă pe Site, puteți adăuga produsele dorite în coșul de cumpărături și urma pașii indicați pentru finalizarea comenzii. 3.2. Finalizarea comenzii implică acceptarea prețului și a descrierii produselor comandate, precum și a Termenilor și Condițiilor. 3.3. După plasarea comenzii, veți primi o confirmare a comenzii pe adresa de e-mail furnizată. Această confirmare nu constituie un contract de vânzare, ci o recunoaștere a recepționării comenzii dvs. 3.4. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării expedierii produselor de către Companie.
4. Modalități de Plată
4.1. Plata produselor comandate se poate face prin card bancar (online), ramburs la livrare (numerar la curier), transfer bancar. 4.2. În cazul plății online cu cardul, tranzacția va fi procesată prin intermediul procesatorului de plăți integrat în Shopify (ex: Stripe, 2Checkout sau cel ales de dvs.). Datele cardului dumneavoastră nu sunt stocate de Site-ul nostru. 4.3. Pentru plata prin transfer bancar, veți primi detaliile bancare în e-mailul de confirmare a comenzii. Comanda va fi procesată după confirmarea plății.
5. Livrarea Produselor
5.1. Produsele vor fi livrate prin [Numele firmei de curierat cu care lucrezi, ex: Fan Courier, Sameday] la adresa specificată de dvs. în comandă. 5.2. Termenul estimat de livrare este de [Număr] zile lucrătoare de la confirmarea expedierii comenzii. Termenele de livrare pot varia în funcție de destinație și circumstanțe neprevăzute. 5.3. Costurile de livrare sunt [Valoare fixă / se calculează automat în funcție de valoarea comenzii / sunt gratuite pentru comenzi peste o anumită sumă - specifică detaliile exacte]. Costul final de livrare va fi afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. 5.4. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către dvs. în momentul în care produsele intră în posesia transportatorului. Vă rugăm să verificați integritatea coletului la primire și să semnalați orice problemă imediat curierului și Companiei.
6. Politica de Retur și Rambursare
6.1. Detaliile complete privind politica de retur și rambursare sunt disponibile pe pagina noastră dedicată: [Aici va trebui să pui link-ul exact către pagina de Politică de Retur și Rambursare pe care o vei crea în Shopify, ex: www.beanyouup.com/pages/politica-de-retur]. 6.2. În conformitate cu legislația în vigoare (O.U.G. nr. 34/2014), consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele directe legate de returnarea produselor. 6.3. Produsele de cafea desigilate nu pot fi returnate, din motive de igienă și sănătate publică.
7. Garanții
7.1. Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. 7.2. Pentru accesorii, termenul de garanție este de [Număr de luni/ani, ex: 24 de luni] de la data achiziției, cu respectarea condițiilor de utilizare și întreținere specificate de producător.
8. Forța Majoră
8.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor sale, dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legii.
9. Litigii
9.1. Prezenții Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația română. 9.2. Orice litigiu rezultat din sau în legătură cu utilizarea Site-ului sau achiziționarea de produse prin intermediul acestuia va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care o soluționare amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România.
10. Contact
Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:
- E-mail: sales@beanyouup.com
- Adresă poștală: Strada Barbu Stefanescu DelaVrancea nr 37, Pitesti Arges cod postal 110065.