Politica de expediere

Politica de Livrare Bean You Up

La Bean You Up, ne străduim să livrăm cafeaua proaspăt prăjită și accesoriile preferate direct la ușa ta, cât mai rapid și eficient posibil.

1. Procesarea Comenzilor

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Vei primi o notificare prin e-mail cu numărul de urmărire (AWB) imediat ce comanda ta este expediată.

2. Zone de Livrare

Livrarea se efectuează pe întreg teritoriul României.
Pentru livrări internaționale, te rugăm să ne contactezi la sales@beanyouup.com pentru o ofertă personalizată.

3. Costuri de Livrare

Costul de livrare este de 25 RON pentru livrare în Easybox și 30 RON pentru livrare la adresă.
Livrarea este GRATUITĂ pentru comenzile cu o valoare totală de peste 250 RON.
Costul exact de livrare va fi afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

4. Timpi Estimați de Livrare

Odată expediată, comanda ta va ajunge, de regulă, în termen de 1-3 zile lucrătoare în orașele mari și 2-5 zile lucrătoare în restul localităților din România.
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de destinație, condiții meteorologice, perioade aglomerate (ex: Black Friday, sărbători) sau alte circumstanțe neprevăzute care țin de firma de curierat.

5. Metoda de Livrare

Toate comenzile sunt livrate prin intermediul partenerului nostru de curierat, Sameday.

6. Urmărirea Comenzii

După expediere, vei primi un e-mail cu un număr de urmărire (AWB) și un link către pagina curierului, unde vei putea monitoriza statusul livrării tale.

7. Receptia Comenzilor

Te rugăm să verifici integritatea coletului la momentul livrării. Dacă observi deteriorări vizibile ale ambalajului sau ale produselor, te rugăm să semnalezi acest lucru imediat curierului și să ne contactezi la sales@beanyouup.com în termen de 48 de ore de la primire.

8. Adrese Incomplete sau Incorecte

RBB NUMBER 1 SRL nu este responsabilă pentru întârzierile sau nelivrarea comenzilor cauzate de furnizarea incorectă sau incompletă a adresei de livrare de către client. Costurile suplimentare generate de reexpedierea coletului din cauza unei adrese greșite sau incomplete vor fi suportate de client.

Contact:

Pentru orice întrebări legate de livrare, te rugăm să ne contactezi la: